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談話邀約技巧
認知價值->順應對話->箝制對手
有一天,五四有位年輕有為的學員試圖著邀約我陪他逛街。他告訴我一個故事,一個有關於他成長的故事。他是個隔代教養的孩子,從小因為父母離異的關係,所以是由爺爺奶奶所帶大的。他告訴我,一直到國中都還是在跟祖母睡覺這件事。這種成長背景使他在兩性關係的相處上,讓他成為容易依賴一段感情的人,也因為這樣常常給身邊可能交往的女性帶來莫名的壓力…。
在這段背景故事的包裝上,令人感到十分的同情,一般心腸良善不擅於拒絕別人的好人,一定會一口氣答應對方,並給對方一段美好的回憶,我很清楚,因為我就是這種人。
但站在一個教育者的立場,這場邀約超級、超級、超超級不合格。原因很簡單,因為…『干我屁事!』。有這種可怕想法的人一定不在少數,就以邏輯來說,你的童年很慘,所以針對『希望你能答應我的邀約』這件事情,完全沒有直接性的關係。
當然,上述言詞只是因為對方的佈局錯誤,所以才會讓對方有『干我屁事』的想法。他首先要做的是必須了解對手的『認知價值』。『知道對方什麼樣的狀況下會想上街?』、『他是個喜歡逛什麼地方的人?』、『他目前最感興趣的喜好是什麼?』或是『跟我出去他會有些什麼好(壞)處?』…等,這些就是對方的認知價值。
===============認知價值===============
只要能夠掌握對方的認知價值,就是知道對手的底牌,這就是為什麼收集資訊這件事情很重要。其實要攻克我的防線很簡單,首先,只要多多觀察我的房間和作息就可以得到很多重要的資訊。我身旁周遭有許多的鋼彈模型,在我的言談之中,也可以發現我是個有收藏書籍癖好的狂熱份子,最愛的包包牌子是日本PORTER,最想要的是一雙全新RED WING,還有我最近的牛仔褲破了一個洞。
常常都會出現在我身邊的他,如果能夠掌握這些資訊,要邀約我其實十分簡單。他如果能夠在日常生活中多穿插一點關心問句,如「派特,你的房間裡面有好多模型,不過都還沒組裝?是不是你太忙沒有時間裝?」
我的答案會是『因為我還少了刻線筆。』
『派特,你的書櫃裡面怎麼少了銀河英雄傳說第三集?』
我的答案會是『因為我找不到去書店的理由。』
『派特,我發現你的包包都是PORTER包,你很喜歡這個牌子歐?』
我的答案會是『我最近還想弄本日PO的筆記本。』
『派特,我之前看到你有一雙RED WING,怎麼不見了?』
我的答案會是『因為它有點小,所以我轉讓給大學同學,如果可以的話,我還真想…』
接下來只要做好每個回應的順應對話,適當誠懇讓對方感受到你的興趣與對對方的認同,只要他能夠完整的接收到,對方就會對你產生好感。
===============順應對話===============
『刻線筆?雖然我不太知道是什麼,但是我發現你的模型作功都好細膩,想不到你也有細心的一面。』
『銀河英雄傳說?雖然我不太確定是什麼?但是你的藏書真的很屌,我覺得你應該要堅持你的收集癖,這樣搞不好你能擁有一座屬於自己的圖書館。』
『PORTER也有出筆記本?聽起來就像是很屌的樣子,如果經濟允許的話,你覺得我也適合來一個嗎?』
『你真是個奢侈的傢伙,但也無可厚非,畢竟現在主打的功課是五四的品味這一塊,RED WING是鞋王中的鞋王,一雙好鞋可以穿十年,如果有人阻止你的品味計畫,我第一個跳出來幫你牽制他。』
===============箝制對手===============
派特,我回家之後想了又想,我覺得你該去買隻刻線筆,要不然你房間裡面的未組裝模型真的太多了,同時也帶我去模型店開開眼界。
派特,銀河英雄傳說第三集,你什麼時候要買,我急著看,今天如果你不買的話,我想你一定又會有很長的時間不會去注意到這件事,楊威利需要正義的力量啊!
派特,上次說的PORTER筆記本,我真的覺得你該來一個,因為它會幫助你認真的抄筆記,只要買的是自己喜歡的筆記本,你就會想好好的用它。
『派特,RED WING、RED WING、RED WING,它在呼喚你!』
如果說,上述這些方法因為個人描述或是表達技巧不夠高明會讓人覺得很虛假的話,只要再補個完整的採購路線圖和行程表給我的話,就算我不會全買,但是我還是會因為你的誠意而被打動。
年輕人,在面對邀約上,多用點心思吧!
PS.動之以情這件事情不是不好,只是手法太粗操或是太直接掀出『自己說這麼多就是為了想邀約』這件事情,就會讓對方覺得噁心不誠懇。以動之以情的角度上來切入,必須要能夠營造出這種百分百感傷氣氛,並且讓對方進入這種悲情世界,同時也要對方也有類似相同的情感遭遇才能夠有所謂的『共鳴』。
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