五四愛情學苑

意向引導（一）

   Pat(派特)

『請記得人是接收訊號，然後做出判斷，接下來產生反應的個體。』

這是我常掛在嘴邊的話，也是我的教學核心理念—永遠要試著知道自己正在釋放甚麼樣的訊號給別人。

因為，這些訊號將決定你的成敗，以及給人的感覺。

引導一個人的關鍵就在於你釋放出甚麼樣的訊號。

如果你試圖著要讓一個人閉嘴，通常你會自主或是不自主的用到哪些行為上的暗示？

在他說話的時候，我們不給他任何眼神上的接觸，給他十分簡短的回應，甚至，我們的臉不對著他，身體不對著他，聲音不對著他，任何指向性的訊號都不坐落在他身上。

如果你試圖著要讓一個人繼續說下去，通常你會自主或是不自主的用哪些行為上的暗示？

在他說話的時候，我們會用口語回饋、表情肯定、點頭、指向性的訊號朝向對方，或是在關鍵字句時及句子快到尾聲時給與其眼神的關注。

前者，用你的身體來否定對方；後者，則是用你的身體來肯定對方。

在接受到你所釋放出不同訊號之後，對方會產生不同的反應，這就是人。

有趣的是，許多人瞭解這個道理，卻深深不懂得落實這個技巧在自己身上。

最近，我在找一件牛仔布料的襯衫，直覺的在逛街時走進了某家Levi’s。裡面的店員完全不來打擾我，讓我一個人靜靜的挑選著我想要找的東西。

過了一會兒，在某個櫃子上找到了一件我想要的襯衫，我走向店員問了一句：「請問這件襯衫有適合我的尺寸嗎？」

店員一句話都沒說的，匆匆的撇了我一眼，拿起了襯衫看了看，臉也沒對著我就淡淡的補了一句：「這件。」然後將襯衫給遞了回來，從頭到尾都用身體在『否定』我。

在更衣室裡面的我，換著襯衫，一邊想著，我可以讓對方在『否定』

狀態裡被我引導成『肯定』狀態嗎？

首先，我從更衣室裡面走出來，靜靜的走到了櫃台前面，站在她面前，佇立，問了一個設定好的問句：「妳會介意我問一個工作上的問題嗎？」

對方雙眼看著我的眼睛，不知該怎麼回答。

我的雙手很平穩的放在桌上，身體向前略傾，收下顎，雙眼自然上望，眼神關注對方雙眼，誠懇的凝視，表情肯定，沈穩及節奏明確的聲音，問：「妳是不是不太喜歡這份工作？」

「不……不會啊，怎麼了？」對方有點搞不清楚狀況的回答。

「那就好，沒事、沒事。」語氣依舊保持一慣性的說，「另外，這件SIZE，妳會覺得有點大嗎？」眼神在句尾的持續關注。

接下來，她逐漸開始熱情的展開服務，除了幫忙拿了適合我的尺寸，同時另外介紹其他產品，在最後結帳的時候還給了私人折扣，一個比會員卡還要划算的價格。

也許明眼的的讀者們看出了一些端倪，首先，我突如其來的問句讓店員當了機，而在此同時讓對方有機會專著在於我的眼神還有肢體的暗示上。我所做的只是敲敲的植入了我對她的善意，讓她除了對我冷淡以外也可以有其他的選項，讓她意識到，其實她也能對我友善一點。

許多人在瞭解行為語言這件事情上，都還停留在解讀，但事實上我們除了會察言觀色之外，其實我們更可以做到『表』言『達』色，引導對方的選擇。

這些是經過訓練都可以辦到的，引起對方的注意，用眼神表達對對方的關注，用身體表達友善。

那些受歡迎的人，也只不過是在表達這些訊息上，更加精準，還有正向而已。

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關於眼神的自我小練習：

在開啓利用眼神釋放與接收訊息的訓練上，你可以找一位朋友，兩人四目相對，在三分鐘的時間裡面，先習慣彼此注視。

我知道這可能會有點Gay，但這是習慣與人做眼神交流與接觸的開始，慢慢的，你會意識到與你雙眼凝視的對方，除了眼球與眼白以外的其他東西，如，情緒的轉變，甚至，可能會因為你所灌輸的情緒而改變。