五四愛情學苑

Erik
                                                                                
13.語言傾聽法。
                                                                                
展現傾聽在人際關係裡是非常重要的，同樣也反應在任何溝通狀況裡，當然也包括MSN
上，這是非常簡單又奧妙的作法。

聽一句，勝過表達三句。
                                                                               
這個邏輯不僅適合所有人更是適用於善於表達的人，學會傾聽，比學會表達更需要很
大的沉穩和觀察力。
                                                                               
因為對方的目的和思維邏輯往往是要透過發現的，這是最棒的方法，因為你可以認識
對方，同時又拆解化解對方的思維，來達成比說服更高的境界--對手的欽佩和認同。
                                                                               
最好的道路是對方想的，而不是自己開創的。
                                                                               
這是行銷裡談顧客心理很基本的觀念，從顧客出發的服務。那要怎麼應用在追求呢？
                                                                               
我先撇開對方故意製造的假訊息不說，一般來說人際溝通上給的訊息多是真實真切的，
也就是說當對方給你她的訊息，表示是最好利用的工具，可以少去很多蒐集和猜想。
另外，傾聽也是拉近彼此的最好最快的認同方式，尤其是冷漠的城市，大家的熱情和
信任都轉往網路世界上，願意跟別人說的人變多了(部落格文化)，因為他們總渴求在
這茫茫網路海之中能有給個知己朋友，這樣的反差會隨著詐騙和冷漠更加劇。
                                                                               
我認為很多女人，應該說普遍...都是喜歡說話的，所以，只要你能讓她打開話夾子，
自然對談會便得非常容易，只是一般男生不太會真正溝通，所以，他們不是顧著自己
說，或是帶著目的去想如何去創造談話氛圍，再不然就是傻傻的聽，這都是......很致命
的溝通方式，無聊透頂又令人害怕。
                                                                               
傾聽很重要，不只表示誠意更是以逸代勞。那要如何利用文字展現呢？
                                                                               
千萬忌諱不要用"恩"啊"喔"疑"這種常見單音節字眼，這些字眼往往會使人直接有不好
聯想。這些好像無意識的符號，讓人會接不上話來，更重要的它們往往已經在大家記憶
裡認定是一種敷衍了。所以，打出這樣的字眼不僅讓對方會不想說下去了，更會讓對方
直接聯想到你的品牌。
                                                                               
也許你會問真的嗎？有這麼嚴重嗎？我不也還是聊得很順？那你就得試試對越老練的正
妹試看看了...看我說的有沒有錯.....當然，這也是可以用的，只是我認為有更多更好
的表示方法可以取代這些讓人覺得自以為是又無聊的字眼。我簡單示範如下幾個
                                                                               
"真的嗎？真是很白痴ㄟ，然後勒...（好奇）"(順接)
"妳真的作了很聰明的決定，然後事情怎麼發展呢？"(道理認同)
"喔討厭ㄟ，他們都是白痴嗎？"(情緒)
"妳平常都這樣搞別人的嗎？"(反問)
"你是笨蛋嗎？"(反激)
"等一下，妳確定妳看到的沒錯嗎？"（插問）
"我都好奇了..."（引誘）

如上，我只是簡單舉給個例，大家注意看不難發現除了字數加多，我更會把每個反應機
會當成我表達的機會好好去反應，雖然示範的不一定多高妙(沒對手演戲)，但誠意絕對
十足。當然我相信還有更多表達方式，只是我這就不多贅述太多，還希望大家自己多發
揮創意，讓自己的溝通更具魅力。
                                                                               
注意，溝通是不能太用技巧的，這對於常混在裡面的人是非常容易發現破綻的，也會
讓人覺得很不舒服，所以，不管你怎麼開始練習這些技巧，請不要忘了用心，這非常
重要，沒有這個所有的溝通會反過來傷害你自己，會讓人覺得你這人充滿機心又不誠
懇。
                                                                               
在我的溝通術裡，一定善用傾聽來作適當引導，這會產生很大的效果，在傾聽的過程
表示認同，利用引導和問句來導向我要的結果。這樣作的成功機率極大，更重要的我
自己也在其中學習到很多，能在傾聽中學習成長。







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