"問對問題很重要,尤其是你一再發生同樣錯誤的時候。"
很久以前,在面對喜歡的人時,我常常會思考一個問題:
『明明對方願意跟我說話,但是卻怎麼好像聊不起來?』
這種狀況廣泛地出現在許多的地方上,比方說,面對面地交談、電話中、
簡訊,或是即時通訊軟體上。
開頭都很順利,有來有往,可是說著說著,
對方的回應已經慢慢的變成了『嗯、咦、哦、是。』這四個字。
『為什麼對方好像不太想跟我說話?』
或是,『我不太知道該跟對方聊些什麼?』
總歸,這個時候往往會先從自己的說話技巧上,產生懷疑,是不是自己不會說話?
但事實上,在變化萬千的人類思維裡,
有可能問題的癥結點不在於你說話無聊,或是技巧不好,
而是在一開始的『形象』上就讓人興趣缺缺。
形象,營造出感覺,人們接收感覺是透過五種感官來接收,我們稱之為五感。
五感分別是:『視覺』、『聽覺』、『嗅覺』、『觸覺』、『味覺』。
因為人們在認識時,沒有透過“互舔”來感受對方的習慣,所以我們先把味覺拿掉。
也就是說,讓人感覺如何如何,是透過這四種感覺所產生的。
能掌握這四種感覺的影響力,你的魅力會大增,異性緣會增加,
人際關係會改變,就業升遷有機會。
在 54 的系統裡,這就是『形象』的基本概念,如何透過操作形象,來進行策略,
最後達到你想營造的效果,促成影響力,進而改變別人的決定。
今天,我們來分享一段外國的實驗影片,你將會見識到人性在面對這些形象操作的時候,
往往不自覺得的直接被影響了,而產生超乎你預期的結果。
這個影片在收看之前,我們先確定一下形象的變因,在味覺、觸覺、聽覺,這些影響因素不變的狀況下,
甚至在視覺上只改變了穿衣和髮型(不包含肢體上在視覺的影響),我們來看看人們的反應是什麼?
以下這段影片的內容大致上是:有一個流浪漢,在穿著西裝筆挺時跟路人要錢,
及在衣衫襤褸加蓬頭垢面時,跟路人要錢的成果差異。
你會有驚人的發現。
在影片裡面,穿著西裝的流浪漢,拿著手機要銅板幾乎是無往不利,
要美金25 cents,有人直接給他一張五塊美金的鈔票,
甚至另外一個流浪漢經過,遇到這情形,就像遇到古代君王抽稅一樣,死命要掏出身上所有的銅板來給他。
而反觀同一個實驗的流浪漢在變裝之前的要錢情形,
除了處處被打槍,甚至還沒開口,路人就要他離遠一點,連說話的機會都沒有就被拒絕了。
由此可以看出,人們在對形象的影響,已經偏向直覺式的反應,甚至連思考的空間都沒有。
這或許也解答出了一些問題的核心,為什麼『明明對方願意跟我說話,但是卻怎麼好像聊不起來?』。
『明明對方願意跟我說話』,是因為對方不想扮演壞人,所以屈就自己,順應的回應於你。
『但是卻怎麼好像聊不起來?』,是因為其實你的整體形象質感(四種感官上的綜合),
一開始就沒過對方的門檻,所以讓人無法對你產生期待與聯想。
不可否認,說話技巧是有其一定的重要性,但是技巧不僅限於文字本身,
表現的方式更是極其重要,因為那些才是真正的影響人們感覺的元素。
用感覺來影響別人,才是形象真正的意義。
有好的形象,說話技巧才能得到最大輔助作用。
有好的形象,說話技巧的拙劣也才能得到最大限度的包容。
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