close
（ＦＡＴ 菲特）你可能有過這種經驗，剛進到一家餐廳，不知道要點什麼，菜單一翻開……義大利麵就有１０種口味，其中一種還叫「義大利陽春大滷麵」，你一度懷疑會不會是你眼鏡度數不夠，後來才發現原來你根本就沒近視……
最後，儘管你發現菜單真的有點詭異，卻還是點了「義大利陽春大滷麵」，因為昨晚才在巷口麵店吃過陽春麵加滷蛋，應該不會差太多，這起碼比較有熟悉感。
好吧！我不得不承認以上例子有點爛。
但我是想說，之所以你最後還是選擇最有熟悉感的東西，是因為你找不到「施力點」！一切都陌生，熟悉度太低，以至於不知道「施力點」在哪，然後會往最熟悉的地方鑽。
這裡我所謂的「施力點」是說，面對某些事物時，好像搬運貨物或作運動一樣，你會知道什麼角度最好搬、哪個點比較好用力。
通常累積經驗久了，用看的就可以看出，譬如：折棉被就是要抓四個角、衝刺時身體要放低……等等。這些都是「施力點」，找不到施力點的話就會用最熟悉的方式去做。
講話也是，當你不知道要怎麼講話、聽話、接話，就是找不到「施力點」，那你最熟悉的反應就是乾脆不講話。
俗話說：「萬事起頭難」不管是做為一個學生、上班族、宅男、型男……等人物角色，面臨各種自己「不熟悉」狀況時，心境都會是一樣的，尤其是在「與不熟悉的對象，初識面對面交談」上！
在開始投入「業務員」這項工作之前，我也常常發生這種狀況……
大家要約好用餐的星期六晚上，我和其中一個朋友的女性朋友先到，之前有見過一次面，卻連對方名字都還叫不出來。
「妳到得真早！」我說。
「是啊。」她說。
「要不要先點餐？」我問。
「等大家來再點吧。」她露出閃亮笑容，應該是有在用黑人牙膏。
「也好。」
於是我們闔上菜單，開始放空１０幾分鐘。
如果你以為這樣很空洞，那就未免太小看尷尬這二個字的真實涵義了。１０幾分鐘後，第二個朋友到了，這個朋友我們二位都不熟……
「哈囉！」剛進來的２號女孩脫下外套，座到另一邊：「沒遲到吧？」
「沒，算早。」我先開口，１號女孩也對她笑了一下：「怎麼沒有看到你室友？」
其實我跟她室友也不熟，只是順口問問。
「嗯，不知道耶，我下班就直接過來了，沒跟她一起走。」她禮貌性回答。
「要不要先點餐？」我很白目的在問過１號女孩這個問題被捥拒後，還問２號女孩。
「嗯……你們點了嗎？」２號女孩開口問，應該也是用黑人牙膏。
「喔，還沒。」我偷偷看一下１號女孩。
「那就大家都到了再點吧。」
於是我們三個人，在同一張長型桌上，硬是擺出黃金三角形的華麗佈局，準備要算出切割率般，認真投入繼續放空，整整又落入無聲循環中１０幾分鐘……
你能想像嗎？
又不是在玩三國志或鬥智遊戲，我們彼此互相警戒，好像隨時逮到機會就要在餐桌上刺死對方……明明互相認識，只是不熟，幹麻還擺個標準的國軍三角攻擊陣型呀？這才叫做「尷尬」！
尷尬的主因在哪裡呢？就是不熟悉。
可能是餐廳、菜單、客人、女孩、丟接的話語、檸檬水、桌椅擺放的角度、室內整體裝潢風水、老闆那天剛好穿你討厭的凱蒂貓襯衫…….等等。
面對總總「不熟悉」，所以你無所適從，「施力點」不知道要放在哪，就往最熟悉的方向走去，什麼都不說、保持沉默就好了。
現在，商場上打滾多年、情場失意多次以後，我可以輕鬆找到好幾個「施力點」，雖然不見得越來越有錢、也不見得女朋友越交越多（我想這個還是不用太多的好），可以確定的是，朋友絕對越來越多了！
尤其當你可以不斷變化「施力點」，在力氣用盡之前順利變化時，所能掌控局面的成功率，會更高一層，讓別人放鬆、讓自己輕鬆、讓整個場面大家更能愉快得吃肉鬆。
在此，跟大家報告，常見的「施力點」有哪１０項，而施力之後，又能續力到多少等級：
請注意！
施力點１～５為話題本身，施力點６～１０為接受反應。
若只是單純要講話，那１～２就夠了。
若要對方產生回應，需要１～２搭配３～５。
若要彼此雙方互動，需要１～５搭配６～９。
若要互動之後，印象深刻，就要１～５搭配６～９、產生１０。
『施力點１：看見什麼說什麼』
好比說剛剛上面例子的開場：「你來得真早！」就是屬於這項。
若只單一使用此「施力點」，通常第一句話就會被打住，沒有什麼好續力的。
等同於天氣好你跟對方說：「喔，今天天氣真好。」、下雨你跟對方說：「喔，今天在下雨。」、晚上你跟對方說：「喔，今晚好黑。」、便當有滷蛋你跟對方說：「喔，便當有滷蛋。」、看到女生沒化妝你跟對方說：「喔，你沒化妝。」
是的！對方回應想當然耳就一定是回答：「是的」、「對呀」、「還好」……之類的，我倒是很想請問一下，哪一個晚上天很白？還有你哪來的勇氣說對方沒化妝，如果對方其實出來前花了二個小時化妝該怎麼辦？那我不是要買水果去醫院看你了。
『施力點２：沒看見什麼問什麼（或者明知故問）』
如上例情況，我問：「你室友怎麼沒來？」
如果雙方還蠻熟的（你跟２號女孩），那就可以混著「施力３」、「施力４」續力，或者２號女孩知道我跟她室友很熟，或許還可以繼續把力續下去，但若沒有這個考量，就很難續力。
譬如：服務生還沒來倒水，你問：「要不要請服務生倒杯水」；對方沒戴手錶，你問：「你怎麼沒戴手錶？」；對方沒跟她室友一起來，妳問：「你室友怎麼沒來」；對方沒帶父母來，你問「你爸媽怎麼沒來」；對方沒帶蔡依林來，你問：「蔡依林怎麼沒來」；對方沒帶寵物－海綿寶寶來，你問「海綿寶寶怎麼沒來」……之類的。
總之，就是不管什麼問題都硬要問，如果雙方很熟，這是個續力的好話題，但若不熟，就難啦！最好是朋友聚餐他帶父母來啦，還帶蔡依林勒！
『施力點３：往對方身上施力』
『施力點４：往對方回應施力』
『施力點５：往自己身上施力』
『施力點６：製造情緒施力』
『施力點７：製造好奇施力』
『施力點８：製造需求施力』
『施力點９：製造沉默施力』
『施力點１０』：產生「默契」成為施力點之後，就不用施力，也自然有力！
請注意，以上所有「施力點」，沒有任何先後次序，也沒有你非要怎樣才能怎樣，只是習慣問題，像本人就習慣使用「施力５」搭配「施力６」與「施力７」，就直接可以產生「施力１０」了。
若你能順利使用１～５開始話題，搭配６～８靈活運用，適時發生「施力９」，並且自然產生「施力１０」（也就是產生默契）……
全站熱搜
留言列表
54最新課程公告 (1)